Nesta semana, os Correios comunicaram seus clientes sobre um possível vazamento de dados, fruto de uma falha de segurança identificada no sistema da empresa este mês.
O que os Correios informaram aos clientes
- No comunicado, enviado por e-mail, a estatal diz que “identificamos uma vulnerabilidade em nosso sistema que pode ter resultado na exposição de dados pessoais. Por essa razão, em conformidade com o artigo 48 da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), estamos realizando esta comunicação de forma proativa”;
- Contudo, não foi revelado se houve mesmo exposição dos dados por meio da vulnerabilidade;
- Nas redes sociais, são vários os relatos de pessoas que receberam o comunicado.
A vulnerabilidade teria sido descoberta em 13 de junho, mas a companhia não indicou quais fatores causaram a vulnerabilidade, tampouco quantas pessoas foram afetadas e quais tipos de dados vazaram.
Abaixo, veja um exemplo de reclamação acerca do tema nas redes sociais. No caso, no X:
Correios confirmando o vazamento de dados. pic.twitter.com/0DiErWRwJx
— Andre Mazeron (@Mazeron) June 24, 2025
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Recebi o e-mail, e agora?
Se você recebeu o comunicado dos Correios via e-mail, é bom tomar algumas medidas preventivas, como trocar a senha dos Correios e de todas as plataformas que usam o login da estatal. E sempre crie senhas grandes e com muitos caracteres, inclusive especiais. Isso dificulta para criminosos descobrirem-na.
Além disso, é possível que golpistas se aproveitem da situação e enviem e-mails falsos com links e arquivos suspeitos. Fique sempre atento a essas situações e denuncie para os Correios e para a polícia o quanto antes (veja como na nota oficial da empresa mais abaixo).
Posicionamento da estatal
O Olhar Digital entrou em contato com a empresa, que nos encaminhou a seguinte nota:
“Em alinhamento com os princípios de transparência e segurança, e em estrita conformidade com o Artigo 48 da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), os Correios informaram proativamente seus clientes sobre uma vulnerabilidade que poderia expor dados cadastrais.
Assim que a ocorrência foi identificada, a empresa agiu imediatamente, implementando medidas de segurança adicionais para proteger as informações e notificou a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), conforme exigido pela legislação. É importante ressaltar que o acesso aos sistemas dos Correios permanece seguro e estável para todos os usuários.
Os Correios reafirmam seu compromisso com a segurança da informação, investindo continuamente no aprimoramento de seus processos e na confiabilidade de seus canais digitais.
Em caso de dúvidas, os clientes podem entrar em contato pelos telefones 3003-0100 (capitais e regiões metropolitanas) ou 0800-725-0100 (demais localidades), além do chat e da seção Fale Conosco no site oficial dos Correios (www.correios.com.br).“
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