Bem no quinto dia útil! Na tarde desta sexta-feira (06), usuários do Itaú relataram instabilidade no funcionamento dos serviços do banco, como transações Pix e operações no internet banking.
O Olhar Digital fez o teste e confirmou as falhas. Conseguimos contato com a assessoria de imprensa da instituição, que se pronunciou sobre a instabilidade.
Itaú caiu?
De acordo com o Downdetector, site de monitoramento de serviços e aplicativos, as reclamações começaram por volta das 15h30 (horário de Brasília). Até às 16h44, última atualização do programa, as queixas continuavam aumentando.
Um primeiro pico aconteceu às 15h59, com 672 reclamações de usuários. Já às 16h44, eram 890.
As principais queixas envolviam instabilidade no Pix (63%), operações no internet banking (21%) e login no internet banking (15%).
Caiu mesmo? Olhar Digital fez o teste
O Olhar Digital tentou acessar os serviços do Banco Itaú e encontrou problemas na hora de realizar pagamentos dentro do aplicativo. A falha não acontecia apenas na modalidade Pix.
Aparece a seguinte mensagem:
Banco Itaú confirmou instabilidade
O OD entrou em contato com a assessoria de imprensa do Banco Itaú, que confirmou a instabilidade e revelou estar trabalhando para normalização da operação. Veja o posicionamento na íntegra:
O Itaú Unibanco informa que identificou uma instabilidade pontual na tarde desta sexta-feira (6), que impactou uma parcela de clientes para acesso ao app. O banco ressalta que está trabalhando para que as operações sejam normalizadas o mais rápido possível e pede desculpas aos clientes pelo inconveniente.
Banco Itaú
Usuários reclaram do Itaú nas redes sociais
Alguns usuários registraram queixas no próprio Downdetector:
Internautas também ‘twittaram’ sobre o assunto no X:
O post Itaú caiu aí? Usuários do banco relatam instabilidades apareceu primeiro em Olhar Digital.